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Ungelesen 14.05.17, 21:24   #1
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cnn ist offline
cnn
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Brauch dringend Hilfe:Ebay Käufer will sein Geld zurück!

Hallo
Ich habe vor 2 Wochen ein Internet fähiges Radio für 93€ +Versandkosten bei eBay verkauft.
bezahlt wurde leider über Paypal.
Das Radio hat vor dem Versand einwandfrei funktioniert und war in einem Top Zustand. Versand erfolgte über DHL.
Nach 3-4 Tagen kontaktiert mich der käufer und gibt an, dass das Display defekt sei und wie wir weiter vorgehen. Ich habe ihm geantwortet, dass das nicht sein kann.
Gestern schreibt er mir, dass ich ihm einen Teil zurückerstatten soll oder er das Gerät komplett zurückgibt.
Heute wollte ich ihm schreiben:
Zitat:
Ich sehe das so: Sie wollen nach der Auktion nochmal den Preis etwas drücken und bieten mir deshalb diese zwei Möglichkeiten an. Würde ich das Gerät zurücknehmen, dann hätte ich praktisch ein Minusgeschäft gemacht, weil ich die Versandkosten noch tragen muss. Oder aber ich überweise Ihnen einen Teil des Geldes zurück (worauf Sie anscheinend hoffen) und ich würde dabei noch ganz gut wegkommen. Aber da stellt sich mir die Frage, was wollen Sie mit einem Gerät, bei dem das Display defekt ist? Das Gerät lässt sich ohne Display nicht steuern (man muss sich ins Wlan und diverse online Dienste einloggen). Dann wäre es doch immer noch zuviel Geld, was Sie bezahlt hätten?! Sorry aber verarschen lasse ich mich nicht! Falls das Paket äußerliche Schäden aufweisen sollte, dann wenden SIe sich bitte an die DHL!
Heute habe ich dann noch eine email von Ebay bekommen, dass der käufer eine Rückgabe anfragt und ich ihm bis zum 24.5 antworten soll.

Hattet ihr schon mal so einen Fall? wie soll ich weiter vorgehen? Drohen mir rechtliche Konsequenzen?
Ich weiß, dass das Gerät einen Tag davor noch funktioniert hat!

Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen!

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