Frage zu Kroll Ontrack EasyRecovery Enterprise

Abend zusammen,

gibt es einen der sich mit der Software richtig auskennt?

Habe/hatte das Problem das mir eine Platte ausgefallen ist. Konnte sie mit der Software wieder herstellen, Leider musste ich festellen das 2 Ordner auf der platte fehlen plötzlich die vorher dawaren und auch nicht gelöscht wurden.

kann wer helfen und mir erklären wie das passiert das die einfach weg sind und nicht mehr auffindbar sind und ob ich sie wieder finden/bekommen kann oder mir nur noch der Weg zu einer firma über bleibt die dafür sehr viel geld verlangen?

Danke schon mal im vorraus

Zwar ein dummer Vorschlag aber vieleicht hilft es.
Kann es sein, dass der/die Ordner Ausgeblendet sind?
Win 7 --> Arbeitsplatz oben --> Organisieren --> Ordener - Suchoptionen --> Ansicht --> Versteckte Dateien und Ordner / Aktivieren ->Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen.

Lösungsvorschlag Nr. 2 Lade dir die KNOPPIX Linux LiveCD/DVD runter und starte das Betriebssystem. Vieleicht kannst du die Ordner unter Linux sehen.
Mehr Ideen habe ich nicht.

Zwar ein dummer Vorschlag aber vieleicht hilft es.
Kann es sein, dass der/die Ordner Ausgeblendet sind?
Win 7 --> Arbeitsplatz oben --> Organisieren --> Ordener - Suchoptionen --> Ansicht --> Versteckte Dateien und Ordner / Aktivieren ->Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen.

Lösungsvorschlag Nr. 2 Lade dir die KNOPPIX Linux LiveCD/DVD runter und starte das Betriebssystem. Vieleicht kannst du die Ordner unter Linux sehen.
Mehr Ideen habe ich nicht.