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Ungelesen 14.05.17, 20:24   #1 (Permalink)
Benutzerbild von cnn
Mitglied seit: Sep 2014
Beiträge: 23
cnn ist offline
cnn
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Brauch dringend Hilfe:Ebay Käufer will sein Geld zurück!

Hallo
Ich habe vor 2 Wochen ein Internet fähiges Radio für 93€ +Versandkosten bei eBay verkauft.
bezahlt wurde leider über Paypal.
Das Radio hat vor dem Versand einwandfrei funktioniert und war in einem Top Zustand. Versand erfolgte über DHL.
Nach 3-4 Tagen kontaktiert mich der käufer und gibt an, dass das Display defekt sei und wie wir weiter vorgehen. Ich habe ihm geantwortet, dass das nicht sein kann.
Gestern schreibt er mir, dass ich ihm einen Teil zurückerstatten soll oder er das Gerät komplett zurückgibt.
Heute wollte ich ihm schreiben:
Zitat:
Ich sehe das so: Sie wollen nach der Auktion nochmal den Preis etwas drücken und bieten mir deshalb diese zwei Möglichkeiten an. Würde ich das Gerät zurücknehmen, dann hätte ich praktisch ein Minusgeschäft gemacht, weil ich die Versandkosten noch tragen muss. Oder aber ich überweise Ihnen einen Teil des Geldes zurück (worauf Sie anscheinend hoffen) und ich würde dabei noch ganz gut wegkommen. Aber da stellt sich mir die Frage, was wollen Sie mit einem Gerät, bei dem das Display defekt ist? Das Gerät lässt sich ohne Display nicht steuern (man muss sich ins Wlan und diverse online Dienste einloggen). Dann wäre es doch immer noch zuviel Geld, was Sie bezahlt hätten?! Sorry aber verarschen lasse ich mich nicht! Falls das Paket äußerliche Schäden aufweisen sollte, dann wenden SIe sich bitte an die DHL!
Heute habe ich dann noch eine email von Ebay bekommen, dass der käufer eine Rückgabe anfragt und ich ihm bis zum 24.5 antworten soll.

Hattet ihr schon mal so einen Fall? wie soll ich weiter vorgehen? Drohen mir rechtliche Konsequenzen?
Ich weiß, dass das Gerät einen Tag davor noch funktioniert hat!

Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen!

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Ungelesen 19.05.17, 12:34   #2 (Permalink) Top
Benutzerbild von Maxduc
Mitglied seit: Jul 2016
Beiträge: 1
Maxduc ist offline
Maxduc
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Brauch dringend Hilfe:Ebay Käufer will sein Geld zurück!

Hallo CNN,

lass dir doch erstmal ein Foto vom defekten Display schicken und der Serien-Nr. vom Radio, die hoffentlich noch hast.

Gruß Max

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Ungelesen 31.05.17, 20:28   #3 (Permalink) Top
Benutzerbild von tranceplants
Mitglied seit: Nov 2014
Beiträge: 4
tranceplants ist offline
tranceplants
Member
 
Brauch dringend Hilfe:Ebay Käufer will sein Geld zurück!

Klingt nach einem zZt. gängigen "Scam" Versuch...
Käufer hat ein kaputtes Gerät, ersteigert/kauft bei Ebay das gleiche und sobald es da ist, wird er sich melden und behaupten, dass das gekaufte Gerät "defekt" sei...

Bei'm Verkauf von Elektronik muss man mittlerweile wirklich vorsichtig sein, immer Seriennummer etc. notieren. Am besten mit Fotos, dann ist im Falle von Betrug direkt zu sehen, dass man beschissen wurde..

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Danke
1 Benutzer
   
Ungelesen 10.06.17, 08:51   #4 (Permalink) Top
Benutzerbild von cnn
Threadstarter
Mitglied seit: Sep 2014
Beiträge: 23
cnn ist offline
cnn
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Brauch dringend Hilfe:Ebay Käufer will sein Geld zurück!

Zitat:
Zitat von Maxduc Beitrag anzeigen
Hallo CNN,

lass dir doch erstmal ein Foto vom defekten Display schicken und der Serien-Nr. vom Radio, die hoffentlich noch hast.

Gruß Max
Leider nicht. Habe den Fehler gemacht und sie nicht aufgeschrieben -.-
Er hat mir ein Foto von dem Display eines solchen Radios geschickt, wobei ich nicht sagen kann, ob das wirklich mein radio ist oder nur sein Kaputtes.
Es ist jetzt darauf hinaus gelaufen, dass ich eine Teilrückzahlung gemacht habe. Naja, das war mein erster Verkauf. beim nächsten Mal bin ich schlauer

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Ungelesen 10.06.17, 08:52   #5 (Permalink) Top
Benutzerbild von cnn
Threadstarter
Mitglied seit: Sep 2014
Beiträge: 23
cnn ist offline
cnn
Member
 
Brauch dringend Hilfe:Ebay Käufer will sein Geld zurück!

Leider nicht. Habe den Fehler gemacht und sie nicht aufgeschrieben -.-
Er hat mir ein Foto von dem Display eines solchen Radios geschickt, wobei ich nicht sagen kann, ob das wirklich mein radio ist oder nur sein Kaputtes.
Es ist jetzt darauf hinaus gelaufen, dass ich eine Teilrückzahlung gemacht habe. Naja, das war mein erster Verkauf. beim nächsten Mal bin ich schlauer

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Ungelesen 10.06.17, 23:08   #6 (Permalink) Top
Benutzerbild von boandl
Mitglied seit: Oct 2015
Beiträge: 4
boandl ist offline
boandl
Member
 
Brauch dringend Hilfe:Ebay Käufer will sein Geld zurück!

Vllt kannst du mit den bildern die du fürs angebot gemacht hast vergleichen.

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Ungelesen 10.06.17, 23:27   #7 (Permalink) Top
Benutzerbild von Unold
Mitglied seit: May 2017
Beiträge: 33
Unold ist gerade online
Unold
Member
 
Brauch dringend Hilfe:Ebay Käufer will sein Geld zurück!

Alter Schwede, nicht auszudenken wenn man mit euch im Schützengraben liegen würde.....

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Danke
1 Benutzer
   
Ungelesen 09.07.17, 02:09   #8 (Permalink) Top
Benutzerbild von Ambivalenzia
Mitglied seit: Sep 2016
Beiträge: 2
Ambivalenzia ist offline
Ambivalenzia
Member
 
Brauch dringend Hilfe:Ebay Käufer will sein Geld zurück!

Wahrscheinlich nicht mehr noetig, aber:

Shit happens! Privatverkauf. Keine Gewährleistung usw. Blöd das Du dem das Geld ueberhaupt gegeben hast.

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Ungelesen 13.07.17, 08:33   #9 (Permalink) Top
Benutzerbild von mattrey
Mitglied seit: Mar 2016
Beiträge: 5
mattrey ist offline
mattrey
Member
 
Brauch dringend Hilfe:Ebay Käufer will sein Geld zurück!

Das muss man aber explizit ausschließen. Sonst ist man auch als Privatverkäufer gewährleistungspflichtig

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Ungelesen 14.07.17, 03:14   #10 (Permalink) Top
Benutzerbild von melli0815
Mitglied seit: Dec 2014
Beiträge: 187
melli0815 ist offline
melli0815
Member
 
Brauch dringend Hilfe:Ebay Käufer will sein Geld zurück!

Außerdem ändert auch so ein Ausschluss natürlich nichts daran, dass man die Ware mit den zugesicherten Eigenschaften liefern muss.
Einfach mal Schrott verschicken und dann behaupten, man müsse nicht per Gewährleistung haften, ist Quatsch.

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Ungelesen 22.07.17, 15:03   #11 (Permalink) Top
Benutzerbild von Ninpo
Mitglied seit: Jun 2017
Beiträge: 11
Ninpo ist offline
Ninpo
Member
 
Brauch dringend Hilfe:Ebay Käufer will sein Geld zurück!

Lass dir das gerät zuschicken und guck dir es an. der kann viel erzählen.

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